Разработка HR-отдела и оптимизация процессов для компании MishaExpo
MishaExpo — успешная компания, специализирующаяся на продаже различных товаров на маркетплейсах, стремящаяся улучшить свои бизнес-процессы и увеличить выручку.
Задача
Компания MishaExpo, занимающаяся продажей товаров на маркетплейсах, столкнулась с отсутствием HR-отдела, что привело к неэффективному управлению персоналом и снижению производительности. Цель проекта заключалась в проведении HR-аудита, оптимизации HR-процессов и улучшении условий работы команды.
Описание проблемы:
Сайт: vk.com/mishaexpo
Описание проблемы:
- Отсутствие HR-отдела привело к неэффективности управления персоналом.
- Недостаточная координация и мотивация команды.
Сайт: vk.com/mishaexpo
Решение
Исследование:
Проведен HR-аудит для оценки текущего состояния команды и процессов, выявления узких мест и разработки стратегий их устранения.
Проведен HR-аудит для оценки текущего состояния команды и процессов, выявления узких мест и разработки стратегий их устранения.
Решение
Использованы следующие инструменты и методы:
- Оценка команды по методу 360.
- Пульс-опросы для команды.
- Составление карьерных и зарплатных треков.
- Кадровые перемещения по результатам аудита.
- Анализ узких мест в бизнес-процессах и составление дорожных карт по их устранению.
Стратегии и действия:
- Организация оффлайн и онлайн тимбилдингов для укрепления командного духа.
- Перевод команды из офисного формата работы на удаленный с использованием Битрикс 24.
- Проведение кадровых перемещений и перенайма сотрудников на ключевые позиции.
ИТОГИ
- Увеличение выручки в 3,3 раза.
- Удвоение позиций менеджеров по продажам на маркетплейсах.
- Введение нового отдела — закупок.
- Точечный перенайм сотрудников.
- Повышение индекса лояльности сотрудников на 2,4% благодаря мероприятиям и переводу команды на удаленку.
Реализованные меры позволили компании MishaExpo значительно улучшить HR процессы, повысить мотивацию сотрудников и существенно увеличить выручку.
