Комплектация команды для новых филиалов студии растяжки «Девушка с ковриком»
«Девушка с ковриком» — студия растяжки, предоставляющая услуги по улучшению гибкости и физической формы, стремящаяся поддерживать высокий стандарт обслуживания в своих новых филиалах.
Задача
Студия растяжки «Девушка с ковриком» расширила свою деятельность, открыв новые филиалы, что потребовало укомплектования их квалифицированной командой. Целью проекта был найм специалистов для обеспечения качественного обслуживания клиентов и эффективного управления филиалами.
Открытие новых филиалов студии потребовало оперативного и качественного укомплектования команды для обеспечения бесперебойной работы и высокого уровня обслуживания клиентов.
Открытие новых филиалов студии потребовало оперативного и качественного укомплектования команды для обеспечения бесперебойной работы и высокого уровня обслуживания клиентов.
Решение
Исследование:
Проведен анализ потребностей новых филиалов в кадрах и определены ключевые позиции, требующие немедленного закрытия.
Проведен анализ потребностей новых филиалов в кадрах и определены ключевые позиции, требующие немедленного закрытия.
Стратегии и действия:
- Подбор и найм специалистов по 2 ведущим позициям:
- Тренеры по растяжке
- Администраторы
Процесс найма:
- Разработка критериев отбора кандидатов.
- Проведение серии интервью и оценка кандидатов на соответствие требованиям.
- Выбор лучших кандидатов и организация их обучения и адаптации.
Стратегии и действия:
- Разработаны стандарты обслуживания клиентов, по которым обучены нанятые сотрудники.
ИТОГИ
- Успешный найм квалифицированных тренеров по растяжке и администраторов для новых филиалов.
- Обеспечение бесперебойной работы и высокого уровня обслуживания клиентов в новых филиалах.
Реализованные меры позволили студии «Девушка с ковриком» оперативно укомплектовать новые филиалы квалифицированными специалистами, что обеспечило высокое качество обслуживания и успешное начало работы новых точек.
