Разработка KPI для дизайнеров и project manager дизайн-студии Archiforma
Archiforma — студия с 10-летним опытом создания интерьеров. Команда профессионалов занимается разработкой дизайн-проектов квартир, домов, общественных помещений и офисов, стремясь поддерживать высокий уровень качества и удовлетворенности клиентов.
Задача
Дизайн-студия Archiforma, работающая под руководством Татьяны Фисенко, обратилась с запросом на разработку системы KPI для своих дизайнеров и project manager. Основной задачей было создание четкой системы оценки производительности, соответствующей специфике работы и внутренним процессам компании.
Описание проблемы:
Описание проблемы:
- Отсутствие четкой системы оценки производительности дизайнеров и project manager.
- Необходимость в создании KPI, которые учитывали бы текущие обязанности и специфику работы сотрудников.
Решение
Исследование:
Проведен комплексный анализ текущего состояния трудовых процессов в студии, включая изучение обязанностей сотрудников и внутренних потребностей компании.
Проведен комплексный анализ текущего состояния трудовых процессов в студии, включая изучение обязанностей сотрудников и внутренних потребностей компании.
Стратегии и действия:
- Создание функциональной карты сотрудника: Разработка документа, четко определяющего обязанности и роли каждого сотрудника в компании.
- Мониторинг рынка труда: Анализ рыночных стандартов и требований к должностям, аналогичным тем, которые есть в студии.
Стратегии и действия:
- Интервью с сотрудниками: Проведение бесед с целью выявления реальной ситуации внутри компании и формирования полного представления о потребностях сотрудников.
- Корректировка KPI: Разработка и корректировка системы KPI на основе собранных данных, учитывая текущие выплаты и обязанности, которые выполняют сотрудники.
ИТОГИ
- Внедрение функциональных карт сотрудников, что позволило более четко определять их обязанности и роли.
- Разработка актуальных KPI, отражающих специфические задачи и функции дизайнеров и project manager.
- Повышение прозрачности оценки производительности сотрудников и улучшение их мотивации.
